Złota Lakiernia 2019 to konkurs dla warsztatów blacharsko-lakierniczych, organizowany przez Polską Izbę Motoryzacji i Partnera Merytorycznego jakim jest BASF Coatings Services z marką Glasurit.
W tym roku konkurs (V edycja) ma za zadanie wyróżnić najlepsze serwisy blacharsko-lakiernicze oraz zwrócić uwagę na jakość i rozwiązania ekologiczne stosowane w warsztacie. Do konkursu może przystąpić serwis zlokalizowany na terenie Polski, niezależnie od tego na jakich narzędziach pracuje, jakich produktów używa i czy jest autoryzowany, czy niezależny.
Ogłoszenie wyników będzie miało miejsce podczas uroczystego, wieczornego bankietu towarzyszącego tegorocznemu XIV Dyskusyjnemu Forum Ubezpieczeń Komunikacyjnych (10-11 grudnia 2019) organizowanego przez Polską Izbę Motoryzacji.
W roku ubiegłym konkurs dla najlepszego warsztatu wygrali: w kategorii warsztatów autoryzowanych – Auto Special oraz nieautoryzowanych Auto Miras. Oceniane były takie pozycje jak: oferta serwisowa warsztatu oraz komunikacja z klientem; CRM – zarządzanie lakiernią i blacharnią; proces umawiania klientów w warsztacie; personalizowany proces przyjęcia klientów; proces kosztorysowania; opieka nad klientem; organizacja pracy w warsztacie; proces naprawy i kontrola jakości; zakończenie naprawy oraz przygotowanie dokumentacji; proces wydania samochodu po naprawie.; kontakt z klientem po naprawie /wizycie w warsztacie; utrzymywanie relacji z klientem; składowe warsztatu lakierniczego oraz ilość wykonywanych napraw lakierniczych w miesiącu.
Zgłoś swój serwis do konkursu: http://forumubezpieczen. com/zlota-lakiernia-2018/
